O ciclo pdca é uma das ferramentas mais conhecidas no universo da estratégia competitiva. Apresenta abrangente aplicabilidade nos processos organizacionais, sendo composto de quatro etapas. Inicialmente, o planejamento; na segunda etapa o "fazer", a tomada de decisão pela movimentação. Após isso, a checagem, etapa que confirmará se o fluxo desse processo está no caminho certo. E ao final, o agir, que precisa ter como respaldo:
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A certeza de todas as ações anteriores realizadas, com resultados seguros.
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