Question

A identificação dos atributos logísticos chamados comumente de atributos ganhadores de pedidos que podem influenciar a satisfação dos clientes é fundamental para a competitividade e lucratividade das organizações.deste modo analise a lista De atributos abaixo relacionados e assinale verdadeiro se for atributo logístico ganhador de pedido e falso caso o item relacionado nao faca parte dos atributos ganhadores de pedidos Agilidade na entrega confiabilidade no prazo de entre. Flexibilidade no serviço prestado. Venda ativa. Recuperação de falhas garantia de produtos

Answer 1

Resposta:

v v v f v f

Explicação: corrigido pelo ava

Answer 2

Ao todo existem 13 atributos ganhadores de pedidos. Eles possuem esse nome porque conseguem influenciar de forma direta ou indireta a compra dos consumidores. As afirmações sobre esses atributos são: V, V, V, F, V, F. Dessa forma, os atributos apresentados na questão que não fazem parte são: vendas ativas e garantia de produtos.

Quais são os 13 atributos ganhadores de pedidos?

Os 13 atributos ganhadores de pedidos são:

1. Agilidade de entrega
2. Confiabilidade no prazo de entrega
3. Confiabilidade da quantidade
4. Confiabilidade do produto correto
5. Entrega sem problemas ao produto
6. Flexibilidade no serviço oferecido
7. Recuperação de falhas
8. Rastreabilidade
9. Comunicação
10. Confiança e conhecimento da equipe de contato com o cliente
11. Disponibilidade dos produtos/serviço  
12. Apoio pós-venda e entrega
13. Preço

Além dos atributos ganhadores, existe também os atributos qualificadores de pedidos. Ambos são importantes para o processo logístico das empresas.

Saiba mais sobre atributos ganhadores:

https://brainly.com.br/tarefa/22169054

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