Segundo Chiavenato (2009), o processo de controle compreende quatro ações

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respondido por: vanessacdslima
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Olá!!

De acordo com Chiavenato, o processo de controle engloba as seguintes ações:
- definição dos padrões de desempenho;
- monitoração e avaliação do desempenho;
- comparação do desempenho atual com os padrões estabelecidos;
- adoção de ações corretivas para garantir os objetivos desejados.
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