Question

Em um estabelecimento varejista, é de grande importância estar sempre atento a alguns pontos que vão contribuir para a otimização dos processos da empresa. Desse modo, questões como o layout de lojas, o serviço prestado pelos colaboradores e a precificação correta dos produtos vão influenciar diretamente na experiência e satisfação do cliente.


Ao que se refere as estratégias de Layout e circulação dentro dos pontos de vendas, analise as afirmativas a seguir.

I- A circulação principal é o trajeto por onde todos os clientes da loja irão circular para chegarem a outros setores
II- A circulação livre possibilita a criação de um roteiro dentro da loja, andando e seguindo por onde desejar.
III- Quanto mais convidativa, mais acessível e confortável é uma circulação, maior será a profundidade percorrida pelo consumidor dentro de uma loja.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
II, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Resposta:

é a 1, 3 e 5 eu acho.

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Answer 2

Resposta:

I, II e III estão corretas!

Explicação:

Página 82 a 84 do livro

A circulação

principal é o trajeto por onde todos os clientes da loja irão circular para chegarem

a outros setores, já a circulação secundária diz respeito àqueles trajetos

específicos, que guiam os clientes a determinados e definidos espaços.

A circulação livre permite que o cliente estabeleça seu roteiro dentro da loja,

andando e seguindo por onde definir, sem limitadores. A circulação forçada

pode ser utilizada como estratégia de vendas, quando pensada corretamente,

ou virará uma armadilha anticlientes quando mal elaborada. O cliente deve ser

levado pela circulação a observar mercadorias, podendo parar por alguns instantes

para apreciar algo (GURGEL, 2013).

Quanto mais convidativa, mais acessível e confortável é uma circulação,

maior será a profundidade percorrida pelo consumidor dentro de

uma loja. E, segundo estudos, quanto maior a distância percorrida por

consumidores entre os produtos expostos, maiores são as conversões

de venda (RADAMARKER, 2012, on-line)1.