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Atualmente, é pouco provável que uma empresa sobreviva sem clientes, ou com eles insatisfeitos. Para retê-los e mantê-los satisfeitos, é necessário atender aos seus requisitos. A ISO 9000 é um sistema elaborado e testado por especialistas de todo o mundo para gerenciar a empresa e atender às especificações e expectativas do cliente.

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respondido por: wellingtoncstelecom
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Explicação:

paulogipa: ?????
respondido por: edmarafelczak
3

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Alternativa 3:

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

Explicação:

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