Question

A experiência de marca, quando bem construída, pode gerar valorização no relacionamento com o consumidor, gerando, consequentemente relações leais e competitividade perante a concorrência. Nesse cenário, é fundamental que as estratégias de experiência de marca sejam amplas e consigam impactar o consumidor de maneiras diferenciadas. Dessa forma, descreva as particularidades das estratégias de Experiência Comportamental, expondo um exemplo de sua aplicação.

Answer 1

Resposta:

A experiência intelectual inclui o pensamento analítico e imaginário. *Seu objetivo é provocar o raciocínio criativo dos clientes, atraindo esse pensamento criativo para a empresa e suas marcas. *Ações que busquem estimular o raciocínio analítico dos consumidores são enquadradas nesta categoria. *Exemplo: ações que visam estimular o consumidor intelectualmente, como concursos que envolvam desafios

Explicação:

Answer 2

As estratégias de experiência da marca ajudam as marcas a melhorar a experiência do consumidor. Eles podem usá-los de diferentes maneiras, como melhorar o envolvimento do cliente, aumentar a fidelidade do cliente e criar reconhecimento da marca.

Qual é o objetivo de uma estratégia de experiência de marca?

• É um plano de como as marcas podem criar e manter a fidelidade do cliente a longo prazo. Inclui uma combinação de ideias de marketing, vendas, serviços e design que trabalham juntas para atingir esse objetivo;
• Também inclui uma compreensão das necessidades do cliente e o que os leva a procurar seu produto ou serviço. Uma estratégia de experiência de marca bem-sucedida ajudará você a entender o que seus clientes desejam de você, como eles valorizam seus produtos ou serviços e como os usam;
• Por exemplo, se você estiver procurando por um carro novo, poderá navegar pelos diferentes carros em seu site e descobrir qual é o melhor para você. Esses recursos pessoais ajudam a criar confiança com os consumidores e fazem com que eles sintam que estão recebendo um serviço personalizado da empresa.

Portanto,  os consumidores valorizam marcas que os fazem sentir que pertencem e que sua voz é importante. Marcas que criam um senso de comunidade e fazem as pessoas se sentirem parte de algo maior.

Entenda mais sobre a estratégia de experiência de marca em: https://brainly.com.br/tarefa/47243816