Question

6Ao avaliar o treinamento, estamos verificando o nível de satisfação da organização, averiguando se o programa atendeu às necessidades das pessoas e dos clientes. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta medidas para avaliar o processo de treinamento:
A - Custo, Serviços, Qualidade e Resultados positivos.
B - Custo, Qualidade, Serviço, Rapidez e Resultados.
C - Escolha de rofissionais, Custos, Serviços de qualidade, Rapidez e Resultados.
D - Custos, Rapidez na entrega do material ou produto, Avaliação de rentabilidade e Resultados com gráficos qualitativos.

Answer 1

Para uma boa avaliação do treinamento, é preciso verificar o custo investido, a qualidade do produto atende as expectativas, serviço, agilidade em relação as demandas da empresa e se o resultado está dentro das expectativas. Portanto, a alternativa correta é a letra b.

Avaliação de treinamento

Os critérios utilizados para avaliação de um treinamento é diversificado, mas sempre visando se foi eficaz para o objetivo necessário.

É necessário verificar se haverá retorno do investimento para a organização, analisar se agregou conhecimento, motivou mudanças benéficas ou melhoria da atitude.

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Bons estudos!

Answer 2

Resposta:

B - Custo, Qualidade, Serviço, Rapidez e Resultados.

Explicação: No livro