A inteligência emocional conecta a razão com sentimentos, uma das áreas mais investigadas na atualidade, tem reflexos claros e inequívocos na gestão, sendo um dos pilares do gestor moderno, no que se refere à psicologia organizacional. Esse conceito considera os sentimentos dos empregados – junto a outros fatores – no processo de fazer decisões inteligentes. Contudo, isso não significa adotar as emoções de outras pessoas como suas próprias e tentar agradar a todos. Esse conceito é particularmente importante, atualmente, por pelo menos três razões: o aumento do uso de times, a velocidade da globalização e a crescente necessidade de reter talentos.A que o exposto se refere?
A) Autocontrole.
B) Autoconsciência.
C) Empatia.
D) Motivação.
Respostas
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empatia
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c
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