Matéria: ENEM
Autor: kaiovitormorais781
Perguntado 3 anos atrás

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O serviço de busca ou troca facilita o processo de fidelização, pois contribui para a otimização do tempo dos clientes que possuem a vida cotidiana agitada, muitas vezes não dispondo de tempo suficiente para comparecer à assistência técnica. Este tópico é uma forma de fidelização dos clientes que faz parte do serviço de: a. Pós-consumo; b. Pós-venda; c. Pré-venda; d. Pré-consumo

Respostas

respondido por: alexkanninkg4

0

Resposta:

Letra B

Explicação:

O Pós-venda é o serviço de busca ou troca facilita o processo de fidelização, pois contribui para a otimização do tempo dos clientes que não podem se dirigir até uma assistência técnica.

Ou seja; desse modo facilita-se a vida dos clientes caso ocorra algum problema, o que em vez de produzir uma imagem negativa da empresa, irá resultar em uma imagem positiva e em sua fidelização.

Abraços!

respondido por: cleversonpsa04

0

Resposta:

Letra B

Explicação:

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