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1
O que consome:
• Produtos/serviços consumidos;
• Marcas preferidas;
• Marcas rejeitadas;
Como consome:
• Frequência do consumo;
• Ocasiões de consumo;
• Canais de compra utilizados;
Por que consome:
• Contexto pessoal e social;
• Fatores internos que influenciam no consumo;
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