Question

O Ciclo PDCA deve ser necessariamente executado em quatro etapas consecutivas e distintas, cada uma com uma função específica. Em que etapa deve-se identificar os problemas que precisam ser resolvidos?

Answer 1

Resposta:

planejar

Explicação:

A etapa de Planejamento é composta de quatro fases: identificação do problema, observação, análise e plano de ação.

Answer 2

Resposta:

Planejamento

Explicação:

A etapa de planejamento do Ciclo PDCA é dedicada exatamente à identificação dos problemas que precisam ser resolvidos pelos gestores, ao estabelecimento dos objetivos, das metas, dos responsáveis e dos prazos que devem ser cumpridos. Ou seja, nessa etapa devem ser definidos alguns dos principais elementos característicos do processo de planejamento.