Problemas de comunicação sempre foram comuns na história humana. Curiosamente, embora vivamos a era da informação, tais problemas têm se intensificado, sendo que um dos principais motivos que se ressaltam tem sido a falta de tempo para nos atentarmos ao que o outro diz. Enquanto você lê este texto, pode estar pensando em situações de comunicação, das mais simples e informais, como uma conversa com um amigo, às mais delicadas e formais, como uma entrevista de emprego.
Considerando essa última situação, imagine que você seja gestor de um segmento de uma grande corporação brasileira e que será entrevistado pelo seu superintendente. Caso obtenha êxito, você poderá assumir o cargo com que sempre sonhou na empresa. Para ter mais segurança em sua avaliação, antes de ir para a entrevista, você deve analisar a situação comunicativa. Identifique os 6 (seis) elementos que compõem o evento de comunicação do qual participará.
Respostas
Resposta:
Emissor, receptor, mensagem, canal, código e contexto.
Explicação:
Emissor e receptor: como se trata de uma entrevista, os papéis de emissor e receptor vão se revezar entre você e o entrevistador, entretanto você será o principal emissor, pois aquilo que disser será avaliado pelo superintendente, que verificará a sua aptidão ou não para o cargo.
Mensagem: você deve transmitir ao entrevistador que seus conhecimentos, habilidades e competências são suficientes para assumir o cargo com o desempenho esperado por ele.
Canal: por se tratar de uma entrevista face a face, o canal é a fala. Caso fosse em videoconferência, por exemplo, além da fala, vocês contariam, também, com um equipamento tecnológico, um celular, por exemplo.
Código: é a língua portuguesa oral. A situação pede formalidade e o uso da modalidade padrão da língua. Além disso, deve-se considerar que o modo de vestir, bem como as expressões faciais e gestuais também fazem parte da linguagem e devem ser zeladas para transmitir informações positivas sobre você.
Contexto: é um ambiente de trabalho, nos tempos atuais, em uma situação formal.