Question

Uma das responsabilidades do varejista é mapear e compreender os fatores que influenciam a experiência
vivenciada pelos consumidores durante suas compras. Há fatores que podem ou não ser controlados pelos
varejistas.
De acordo com o texto analise as afirmativas a seguir
é um microfator controlado pelo varejista, enquanto
_) é um macrofator não controlado pelo varejista.
Escolha a alternativa que completa adequadamente as lacunas das afirmativa acima:
1.
24
A
O 1. Objetivos do consumidor / 2. Precificação.
B. O 1. Sortimento 12. Demografia
CO 1. Ambiente político-legal / 2. Relacionamento entre clientes e funcionários
D. O 1. Sensibilidade ao preço / 2. Conveniência.




Ajudem

Answer 1

Resposta:

c

Explicação:

c

Answer 2

Resposta:

É a Letra B

Explicação:

De acordo com o Ava sobre fatores controlaveis e incontroláveis...

sortimento é um fator controlável e demográfico é um fator incontrolável!