Question

Sobre a comunicação assertiva, analise as afirmações a seguir, considere se são verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale a alternativa correta:

I-) Estilo de comunicação em que há equilíbrio entre a defesa de suas vontades/direitos e o cuidado para não violar as vontades/direitos dos outros;

II-) Durante a fala assertiva, se expõem opiniões, mas também há demonstração de abertura à colaboração;

III-) Para estabelecer uma boa comunicação é preciso falar em volume alto para ser ouvido e responder de forma direta e incisiva às dúvidas que possam surgir.

Answer 1

Em relação à comunicação assertiva as alternativas verdadeiras são: I e II, já que não é preciso falar alto para estabelecer uma boa comunicação.

Características da comunicação assertiva:

• Inteligência emocional: transmitir a informação de forma clara e saber ouvir com paciência a informação do outro, buscando não se envolver com a emoção que desequilibra;
• Atentar-se aos gestos: buscar não fazer gestos grosseiros e abruptos, optar por leveza nas mãos e no corpo;
• Respeito: saber ouvir e respeitar as opiniões, mesmo que contrárias ao que a pessoa entende ou acredita;
• Tom de voz: utilizar um tom apropriado para ser ouvido e entendido, não sendo necessário aumentar o tom para impor sua compreensão.

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#SPJ1

Answer 2

Resposta:

V; V; F.

Explicação:

Resposta correta! As alternativas I e II são verdadeiras e a III é falsa, pois pessoas assertivas comunicam-se sem serem ameaçadoras; falam em um volume que todos possam escutar; mantêm uma postura tranquila e respondem às perguntas de forma direta, mas não incisiva pois pode transparecer intolerância, inflexibilidade e autoritarismo.