Question

Em um dia cansativo de grande volume de vendas em uma loja de calçados, um cliente passava despercebido, quando Suzana Cruz, vendedora há mais de 20 anos, de dirigiu para atendê-lo. Neste momento, o cliente falou a clássica frase: “estou só olhando”. A vendedora Suzana respondeu: “Seja bem-vindo e fique à vontade, qual o seu número de calçado e qual a sua cor preferida? ” Na sucessão de respostas, o cliente que só estava dando uma olhadinha, acabou levando 7 pares. Sobre este caso de venda da Suzana é correto afirmar que: 1 – A abordagem foi importante para envolver o cliente no processo de venda. 2 – A prospecção do cliente ficou bem evidente neste processo de venda. 3 – Na primeira pergunta da vendedora, ela contornou uma objeção. 4 – O fechamento da venda está bem delimitado e descrito no caso. Estão corretas as afirmações 1 e 4. Estão corretas as afirmações 2 e 3. Estão corretas as afirmações 1 e 3. Estão corretas as afirmações 2 e 4. Estão corretas as afirmações 1 e 2.

Answer 1

Resposta:

1e4

Explicação:

Answer 2

Resposta: A RESPOSTA CORRETA É > Estão corretas as afirmações 1 e 3.

Explicação: