Respostas
A eficiência- se refere a produzir corretamente, utilizando os recursos disponíveis da melhor forma possível e sem gastar muito. Dessa forma, é possível diminuir os custos, o tempo, as perdas e os desperdícios. A eficiência está diretamente ligada à racionalidade e à produtividade.
A eficácia- é a qualidade daquilo que cumpre com as metas planejadas, ou seja, uma característica pertencente as pessoas que alcançam os resultados esperados. A eficácia é considerada uma qualidade positiva no comportamento de alguém, principalmente de profissionais que estão ligados aos cargos de gerência ou chefia.
Resposta:
Eficiência é a execução de uma tarefa com qualidade, excelência, com nenhum ou mínimo erro, utilizando menos recursos possíveis.
Eficácia consiste em fazer as coisas certas, atingido o objetivo proposto independente do custo ou tempo que isso leva.