O gerenciamento da jornada do cliente é um estimulador para a inovação, facilita a alocação de recursos e guia o modelo de mercado, com foco no cliente, objetivando sempre alavancar o negócio. No entanto é fundamental utilizar estratégias de marketing digital com métricas para acompanhar os benefícios que os clientes esperam de um determinado serviço ou produto. O texto em evidência, enfatiza a importância das estratégias do marketing digital no gerenciamento da jornada do cliente. Assim, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
() As estratégias de marketing digital no gerenciamento da jornada do cliente são executadas através de multicanais e tem como alvo: construir relacionamento com os clientes.
() Existem métricas adequadas que apontam se a estratégia de marketing digital implementada no gerenciamento da jornada do cliente é a mais apropriada para o alcance dos objetivos da organização.
( ) A estratégia de marketing digital implementada no gerenciamento da jornada do cliente ajuda as empresas conseguirem captar as melhores informações de seu cliente e ampliar a sua visibilidade na internet.
( ) A estratégia de marketing digital implementada no gerenciamento da jornada do cliente não ajuda as empresas estabelecerem perfis de consumidores e informações de interesses.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
a) V-V-V-F 0 0
b) V-V-F-F
C) F-F-F-V
d) F-V-V-F
e) V-F-V-V
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a
Explicação:
VVVVF
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