Question

A gestão de operações está voltada para o planejamento, organização e supervisão nos sistemas de produção, manufatura ou prestação de serviços, ou seja, mantém o foco no planejamento e controle dos processos de produção e de bens ou serviços. A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Para caracterizar as principais diferenças de bens e serviços, deve-se considerar a maneira como eles são ofertados aos clientes. PORQUE II. Um produto é uma oferta intangível a um cliente, enquanto um serviço é uma oferta tangível. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta

Answer 1

Resposta: Resposta correta letra B.

Explicação: Conforme aula 01, tema 03:

A asserção II é considerada falsa porque os produtos tem oferta tangível e os serviços oferta intangível.