A revolução informacional ampliou exponencialmente a quantidade de informação disponível no mundo, como também aumentou a capacidade de tratar informações e transformá-las em conhecimento e em inteligência, tornando as empresas mais competitivas e seus funcionários e clientes mais conhecedores de seus direitos e de produtos e serviços. Qual foi a maior ou as maiores ferramentas desta revolução?
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O computador e a internet.
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O computador e a internet.
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