A comunicação institucional ou comunicação corporativa é o tipo de comunicação cujo intuito é informar os públicos interessados das decisões da organização, seus conceitos e filosofias. Ela é imprescindível para que a organização alcance lugar de destaque no mercado. É através desta comunicação que a organização poderá mostrar, por exemplo, o comportamento organizacional da instituição, sua missão, sua visão, seus valores, suas políticas e práticas de trabalho, assim como os seus objetivos enquanto instituição. A comunicação institucional deve ser objetiva e de fácil absorção pelo público, considerando as limitações e possíveis dificuldades de interpretação com relação à linguagem utilizada.
Diante do excerto acima, analise as afirmações a seguir no que diz respeito à comunicação institucional ou organizacional, como também é chamada:
I. É a comunicação responsável por toda a produção comunicativa, cujo propósito está na divulgação publicitária dos produtos ou serviços de uma empresa, e é vinculada às áreas do marketing.
II. A comunicação institucional, que é uma divisão da comunicação organizacional, uma vez que cuida basicamente da imagem pública da organização e sua relação com a sociedade na qual está inserida.
III. A comunicação institucional é o topo de toda área de comunicação, haja vista focar na realização sistemática de pesquisas e viabilizando permanente de recursos para se atingir os objetivos estabelecidos pela organização.
VI. É a ferramenta que transmite sua ideia de negócio através da missão, visão e valores da empresa, fazendo-o por meio das ferramentas de marketing social e/ou cultural, relações públicas e assessoria de imprensa.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I apenas.
Alternativa 2:
I e II apenas.
Alternativa 3:
II e IV apenas.
Alternativa 4:
II, III e IV apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Respostas
A alternativa 4 está correta. A comunicação institucional é responsável por cuidar da comunicação da organização, apresenta sua missão, visão e valores para o público.
Comunicação institucional
A comunicação institucional ou organizacional é voltada para a comunicação da empresa com seus públicos. O objetivo é formar vínculo com público interno (colaboradores) e externo (fornecedores, governo, etc).
O item I não faz parte da comunicação organizacional porque seu intuito não é voltado para a divulgação publicitária de produtos e serviços. Essa atividade faz parte da comunicação mercadológica.
A comunicação institucional visa a transmissão da ideia do negócio, informa a sua missão, visão e valores. Isto é, a essência daquela organização.
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