Question

Você trabalha em uma equipe que está desenvolvendo uma nova versão de um aplicativo para uma rede de petshops. O aplicativo atual tem uma interface que é percebida pelos clientes como simples e fácil de usar. Entretanto, é comum ver no serviço de atendimento ao cliente e nas redes sociais reclamações de usuários do aplicativo pedindo que sejam incorporadas novas funcionalidades. Você está encarregado de fazer pesquisas com os usuários para entender melhor as necessidades e problemas do usuário para que possam ser incorporadas novas funcionalidades na interface.

Considerando os seguintes métodos de pesquisa com usuários

I-Testes de Usabilidade

II-Avaliação Heurística

III-Entrevistas

IV-Grupo Focal

Você escolhe para aplicar nessa situação os métodos descritos em

Escolha uma:
a.
II, apenas

b.
I, II, III e IV

c.
I, apenas

d.
I e IV, apenas

e.
III e IV, apenas

Answer 1

Resposta:

Explicação:

e.

III e IV, apenas
CORRIGIDO PELO AVA

Answer 2

Resposta:

III-Entrevistas

IV-Grupo Focal

e.

III e IV, apenas

CORRIGIDO PELO AVA

Explicação:

1- b)V – V – V.

2-c) F – F – V.

3- e)Classificação de cartões (card sorting)

4- d)III e IV, apenas

5- c)I e II, apenas