Competências são os conhecimentos, as habilidades e atitudes de um colaborador. Juntos, esses 3 elementos também são conhecidos pela sigla "CHA". Logo, a gestão por competências consiste em um tipo de gerenciamento de pessoas que tem como objetivo entender quais são os pontos fortes e pontos a serem desenvolvidos de um funcionário.
Desta forma, um gestor, em seus programas de Gestão de Competências, deve incentivar o desenvolvimento de:
Competências que diferenciam a empresa perante concorrentes e clientes além se constituírem a razão de sobrevivência da empresa.
Programas de formação e treinamento gerenciais, idealizados como um conjunto de eventos independentes das atividades profissionais.
Competências que objetivem o desenvolvimento de estratégias criativas e de uma autoridade baseada na hierarquia verticalizada e linear.
Competências específicas para cada uma das áreas vitais da empresa.
Competências de autogerenciamento e a capacidade de trabalhar sem haver a necessidade de compartilhamento de informações com os demais colaboradores.
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Competências que diferenciam a empresa perante concorrentes e clientes além se constituírem a razão de sobrevivência da empresa.
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