Question

. O mundo virtual permite a evolução e a transformação nos negócios. Entre as mudanças, o atendimento on-line faz com que a empresa esteja cada vez mais presente com os seus clientes, sendo um ponto importante para o relacionamento com eles. Para a eficiência do atendimento on-line, quais características são necessárias?​​​​​​​ A. Agilidade, comunicação eficaz e segurança. B. Eficiência, segurança da informação e satisfação do cliente. C. Resposta, tecnologia avançada e fidelização do cliente. D. Dinamismo, comunicação avançada e benefícios. E. Objetividade, prestação de serviço e vantagens.

Answer 1

Resposta: Letra A

Explicação:

Answer 2

Resposta:

A. Agilidade, comunicação eficaz e segurança.

Explicação: O atendimento on-line visa a garantir a segurança na informação, entre outros fatores a serem acompanhados, sendo de extrema importância para o crescimento e para o desenvolvimento da empresa. Para que isso aconteça, é imprescindível a qualidade na comunicação com o cliente. Esse tipo de atendimento permite agilidade e eficiência em tempo real. É uma ferramenta de comunicação eficaz, que resulta em segurança tanto para os clientes quanto para a empresa.