Question

Observe as seguintes afirmações abaixo sobre os fundamentos da Gestão da Qualidade Total e assinale a alternativa que corresponde às expressões que as completam adequadamente:
I - A organização deve compreender que o cliente é a razão de existir da organização, e para que isso seja explicitado é necessário constante processo de interação e troca de aprendizados entre _____________.

II - O _____________ de todos os envolvidos com a organização, sejam estes clientes internos ou externos, fornecedores ou parceiros, é fundamental para a implantação do GQT.

III - A _______________ é um dos primeiros passos para a implementação do modelo GQT. É fundamental que a organização adote a filosofia do “fazer certo da primeira vez” e principalmente do “zero defeito”, ou seja, não tolerar erros.

Assinale a sequência correta:

A - Chefes e funcionários – valor – contratação de especialistas.
B - Empresas – valor – contratação de especialistas.
C - Empresas – comprometimento – separação de resíduos.
D - Organização, clientes e fornecedores – comprometimento – mudança cultural.
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E - Organização, clientes e fornecedores – comprometimento – separação de resíduos.

Answer 1

Resposta:

D.

Organização, clientes e Fornecedores - comprometimento - mudança cultural

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Organização, clientes e fornecedores – comprometimento – mudança cultural.

Explicação: