O processo de comunicação para ser efetivo em entendimento e resultados ocorre quando a mensagem que se quer comunicar seja compreendida por quem a recebe, isto é condição básica para tal. A Comunicação em nosso dia a dia, usada para interagirmos com outras pessoas é de importância quase que existencial, razão pela qual, frases ou mensagens devem ser devidamente trabalhadas e aplicadas para que se garanta interpretações e entendimentos exatos em propósito e convergência. Como é comum se observar falhas na comunicação que acabam prejudicando nossa vida e as relações com os nossos semelhantes. A palavra comunicação origina-se do latim communis, que significa tornar comum, por isso deve ser definida como "a transferência e a compreensão de significados entre os membros de um grupo" ou, em outras palavras, é o processo pelo qual a informação é intercambiada, compreendida e compartilhada por duas ou mais pessoas, geralmente com a intenção de influenciar o comportamento. Sabendo que a forma em que se dá a comunicação esta poderá ser crucial para o sucesso ou fracasso nosso e das organizações, análise algumas funções básicas que propõem as processos de comunicação serem bem conduzidos
Respostas
Resposta: Complemento da questão:
WALDECIRIA, Souza da Costa. Psicologia Organizacional. Maringá-PR.: Unicesumar, 2019.
I A boa condução de um processo de comunicação se dá quando há o controle do comportamento, exercido de várias maneiras, por exemplo, quando normas e procedimentos de trabalho são transmitidos (CORRETO)
II A justa e frutífera condução de um processo de comunicação ocorre quando se tem o justo e assertivo controle do comportamento das pessoas em situação quando alguém é criticado e ou quando há alguma reclamação a ser declamada. (CORRETO)
III O conflito, divergências e desinteresse motivacional dos funcionários é eminente entre os grupos, por mais perfeito que processo de comunicação seja, por mais delineadas que sejam as tarefas a serem cumpridas, bem como por melhor demarcados sejam os parâmetros de desempenho e metas a serem alcançadas. (ERRADO)
IV Sempre que se utilizar a comunicação compro processo e meio para a expressão emocional de sentimentos de satisfação ou insatisfação, frustração ou atendimento de necessidades ter-se-a harmonia e bom funcionamento dos grupos de trabalho. (CORRETO)
V O compromisso de se oferecer informações carregadas de conhecimento sobre os dados, e adequadamente contextualizadas acerca das situações reais coexistentes, bem como para que se promova boas análises e avaliações, resultará na facilitação do processo de tomada de decisão. (CORRETO)
É CORRETO o que se afirma em: Alternativa 4:
I, II, IV e V, apenas
Resposta:
a alternativa correta é a 4 I,II,IV e V
Explicação: