Uma empresa pode adotar diferentes sistemas de remuneração para os seus colaboradores. Um sistema de remuneração por desempenho é focado no resultado do negócio e utiliza recompensas como comissões e prêmios para estimular os colaboradores a melhorar continuamente o seu. Já o sistema de remuneração por competências é focado em questões comportamentais, recompensando os colaboradores que têm competências em relação à função que desempenham. Você é gestor numa empresa que incorporou recentemente um sistema de remuneração por competências, que premia o bom desempenho em indicadores de socialização e afetividade no ambiente de trabalho. Uma das vendedoras da empresa, Mariana, tem bons resultados de vendas, mas é mal-educada com o grupo de trabalho e não tem o hábito de cumprimentar os colegas. Que dicas você pode dar a Mariana para melhorar os seus indicadores de competências relacionais?
Respostas
Resposta:
auxiliar Mariana na criação de um plano de desenvolvimento individual, pois assim será possível trabalhar os aspectos que necessita melhorar, e sugerir à vendedora que realize cursos comportamentais e, é claro, que comece a exercitar a cordialidade no ambiente de trabalho, cumprimentando seus colegas.
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Explicação:
Você pode auxiliar Mariana na criação de um plano de desenvolvimento individual, pois assim será possível trabalhar os aspectos que necessita melhorar. Você pode sugerir à vendedora que realize cursos comportamentais e, é claro, que comece a exercitar a cordialidade no ambiente de trabalho, cumprimentando seus colegas. O gestor deve se pôr à disposição para conversar com a colaboradora sempre que for necessário.