Question

Independentemente do mercado de atuação de uma empresa, o que diferencia uma empresa da outra é a proposta de valor para o seu cliente. Em uma empresa que presta serviços em data center, essa realidade não é diferente. Embora os data centers tenham sido projetados para serviços de alta tecnologia para agregar valor ao cliente, alguns processos contribuem para que essa proposta de valor chegue aos clientes. Esses processos se iniciam identificando o seu público-alvo, que são os seus clientes potenciais. A partir disso, é possível determinar os serviços demandados por esse público para então vislumbrar as maneiras de valor percebidas pelos seus clientes. A partir de então, levantam-se os impactos causados pela prestação de serviços.

Answer 1

Resposta:

I, II, III.

Explicação:

Resposta correta: a proposta de valor procura identificar o seu público-alvo para o correto dimensionamento da capacidade. Isso possibilita o atendimento das necessidades desse público, uma vez levantados os serviços consumidos por esse público. Assim, pode-se realizar a estruturação de TI necessária, as formas de agregar valor a esses serviços, além dos impactos provocados pelas variáveis envolvidas na proposta de valor.