Question

Leia o trecho a seguir.



Um dos assuntos mais importantes para o Marketing é o relacionamento entre consumidores e marcas. Em uma das definições sobre o assunto, Kotler frisa que “Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”. Para que isso ocorra é necessário relacionamento entre os indivíduos.



Considerando o trecho apresentado, está correto afirmar que:



I) o relacionamento entre vendedor e comprador já foi vertical, ou seja, acontecia de cima para baixo. A marca se apresentava como superior ao cliente e este apenas como uma pessoa que consome os produtos.

II) hoje, o fator decisivo que influencia a decisão de compra das pessoas é o “fator social”, ou seja, a opinião de amigos, familiares, pessoas de suas redes sociais e, mais recentemente, os influenciadores.

III) hoje, o fator decisivo que influencia a decisão de compra das pessoas é o LinkedIn, onde as empresas apresentam os seus produtos com todas as suas características.

IV) hoje, as empresas precisam ser transparentes e autênticas, e ver os clientes como seus colegas, amigos, pessoas próximas e, assim, criar um relacionamento de confiança.

V) hoje, as empresas precisam focar em suas vendas e se fechar para as pessoas para que a concorrência não copie seus produtos e ganhem fatia no mercado.



Está correto o que se afirma em:

A- I, II E IV, APENAS.

B- II, III E IV, APENAS.

C- I, III E V, APENAS.

D- III, IV E V, APENAS.

E- I, II E III, apenas.

Answer 1

Resposta:

Correta é
I) o relacionamento entre vendedor e comprador já foi vertical, ou seja, acontecia de cima para baixo. A marca se apresentava como superior ao cliente e este apenas como uma pessoa que consome os produtos.

II) hoje, o fator decisivo que influencia a decisão de compra das pessoas é o “fator social”, ou seja, a opinião de amigos, familiares, pessoas de suas redes sociais e, mais recentemente, os influenciadores.
IV) hoje, as empresas precisam ser transparentes e autênticas, e ver os clientes como seus colegas, amigos, pessoas próximas e, assim, criar um relacionamento de confiança.

Explicação:

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