4 Questão: A Jornada de compra é a toda o processo ONDE o cliente percorre até a compra do seu produto ou serviço, com base nisso, assinale a alternativa que não apresenta uma das etapas da jornada de compra do cliente. a) Aprendizado /Des b) Reconhecimento do problema c) Decisão de compra d) Negociação com fornecedor e) Pós venda
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Resposta:Letra A
Explicação:
Considerando que no processo de compra o cliente reconhece um problema para que seja necessária a obtenção do produto, decide comprá-lo, e á a negociação com o vendedor creio que a única que não se encaixa nessas etapas é a letra A
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