Question

Um sistema de informação é um software, uma plataforma ou um aplicativo desenvolvido com a proposta de auxiliar os gestores na execução de projetos, na coordenação de equipes e nos processos organizacionais. Os sistemas de informação podem adotar frameworks (modelos) relacionados aos princípios da Governança Corporativa, facilitando a incorporação dessa prática na empresa.

Avaliando sistemas e processos e a relação deles com a Governança Corporativa, analise as colunas a seguir.

1 - CRM - Customer Relationship Management.
2 - COBIT - Control Objectives for Information and related Technology.
3 - ITIL - Information Technology Infrastructure Library.

A - ( ) Mensuração contínua das melhorias e da qualidade de serviço.
B - ( ) Transparência, responsabilidade, efetividade e prestação de contas.
C - ( ) Controle de processos de TI, requisitos de negócios, gestão dos riscos.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

A- ( 3 )

B- ( 1 )

C -( 2)