a negociação envolve etapas fundamentais e que quando seguidas, garantem maior chance de sucesso no resultado do processo para todos os envolvidos. de acordo com especialistas, uma das etapas, em especial, é fundamental e merece maior dedicação, pois pode levar o negociador ao sucesso ou ao fracasso. assinale a alternativa que apresenta a etapa do processo de negociação que é considerada a mais importante e merece mais tempo de dedicação por parte de qualquer negociador
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Resposta: PLANEJAMENTO
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