Ao se falar de comunicação interna faz-se necessário compreender como os membros de um grupo trocam mensagens entre si. De modo geral, as pessoas nas organizações e em outros espaços sociais utilizam a comunicação verbal oral, a comunicação verbal escrita e a comunicação não verbal.
COSTA, Waldeciria Souza da. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes. Maringá: Unicesumar, 2018 [adaptado].
Considerando as informações acima e os estudos da disciplina, avalie as afirmações a seguir:
I. Esse tipo de comunicação inclui memorandos, cartas, e-mails, mensagens instantâneas e outros.
II. Esse tipo de comunicação inclui os movimentos corporais, a entonação ou ênfase dada às palavras.
III. As expressões faciais e o distanciamento físico entre o emissor e o receptor fazem parte desse tipo de comunicação.
IV. Algumas de suas formas comuns são as palestras, debates, conversas formais e informais entre duas ou mais pessoas. Das afirmações acima, estão relacionadas à comunicação não verbal:
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Este tipo de comunicação inclui os movimentos corporais, a entonação ou ênfase dada as palavras.
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