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Cliente ou usuário?
Segundo relatos de antigos executivos, cofundadores de empresas, professores e pesquisadores da área, o papel de usuário nas redes sociais é comparado diretamente ao de usuários de drogas. “Existem apenas duas indústrias que chamam seus clientes de usuários: a de drogas e a de software” nas palavras do professor de estatística da Universidade de Yale, Edward Tufte.
eduardasil2215:
obrigada
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