Para acompanhar o desempenho de um empreendimento, é preciso administrá-lo bem. E, para administrar um empreendimento de modo efetivo, é necessário exercitar as funções administrativas (planejar, organizar, dirigir e controlar). Quando existe aproveitamento de 100% dos recursos disponibilizados para processamento, dizemos que esse é um caso de eficiência. Por sua vez, quando as saídas estiverem de acordo com o planejado, diz-se que foi eficaz
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Processo
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Os recursos são as entradas, e os resultados são as saídas.
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Processo
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Corrigido AVA
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