3)Texto base:
O conhecimento é um elemento fundamental para que as empresas gerem competitividade e ganhos. Para tanto, deve-se valorizar a inovação e a aprendizagem organizacional. O know-how da organização, que se configura por meio do conhecimento de seus colaboradores, é que garante o seu diferencial que, por sua vez, contribui para que a empresa se destaque perante as demais.
A habilidade de uma empresa garantir os resultados diz respeito à sua capacidade de colocar em prática o know-how adquirido ao longo do tempo. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de know-how.
Alternativas:
a)
Conjunto de informações que, somadas, levam ao bom desempenho organizacional.
b)
Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes voltados para o negócio.
c)
Conjunto de conhecimentos explícitos que indicam o conjunto de informações acumuladas.
Alternativa assinalada
d)
Conjunto de conhecimentos práticos, em que se incluem fórmulas, tecnologias, técnicas, procedimentos.
e)
Capacidade da empresa de improvisar, criando novas soluções prontamente.
Respostas
O termo know-how (ou saber como fazer) é usado para fazer referência ao modo de fazer as coisas. Por esse motivo, a alternativa correta é a letra C.
Letra C: Conjunto de conhecimentos explícitos que indicam o conjunto de informações acumuladas.
Na prática, isso quer o modo de fazer as coisas está relacionado à bagagem de conhecimentos técnicos presentes em cada pessoa. Nessa dimensão da realidade, vale reforçar que o know-how também pode ser visto como um conjunto de conhecimentos explícitos que indicam o conjunto de informações acumuladas.
Qual é a competência que está relacionada ao know-how?
Trata-se da habilidade. Na prática, a habilidade está relacionada ao saber fazer ou "ter a manha" necessária para a execução de uma determinada tarefa.
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