Após a identificação do problema, o administrador deve concentrar seus esforços na análise e no diagnóstico da situação. Essa etapa do processo decisório consiste na identificação dos objetivos pretendidos e na análise das suas causas
Respostas
A análise é importante para o entendimento das causas adjacentes e estudo do nível do problema. Por esse motivo, o gabarito é dado pela letra C.
Letra C: I, II, III e IV estão corretas.
Nessa dimensão da realidade, vale destacar que os objetivos são definidos na fase de planejamento (que vem antes da análise do problema). Desse modo, é possível observar que todas as assertivas estão corretas.
O que é tomada de decisão?
A tomada de decisão representa a escolha de uma ou mais ferramentas que são úteis para a resolução de um determinado problema no ambiente de trabalho.
Segue o restante da pergunta:
(...)
I - Sem objetivos claros, é difícil pensar em alternativas que permitam resolver os problemas ou aproveitar as oportunidades.
II - Os objetivos possibilitam avaliar o que seria uma solução eficaz para responder à situação.
III - Antes de gerar alternativas que permitam solucionar o problema ou aproveitar a oportunidade, devem ser analisadas as causas subjacentes.
IV - A análise das causas que estão na origem do problema ou da oportunidade é fundamental para enquadrar corretamente a situação, que é um requisito necessário para tomar uma decisão eficaz.
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