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Marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. A finalidade do marketing é criar valor e chamar a atenção do cliente, gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes.
O processo de marketing consiste em 4 etapas:
- análise das oportunidades de mercado, que compreende a pesquisa e a seleção dos mercados alvo;
- a definição da estratégia;
- o planejamento das ações e a gestão dos esforços de marketing.
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