Question

Como são chamados os clientes fiéis que têm o costume de comprar sempre na mesma marca?

Answer 1

Os clientes que sempre compram da mesma marca são os convictos.

O que são os clientes convictos?

Podemos dizer que este tipo de cliente é aquele considerado fiel, que antes mesmo de procurar qualquer outro lugar, procura primeiro aquele que ele sabe que atenderá às suas necessidades. Ou seja, ele procura primeiro a loja ou marca que mais gosta.

Para que esse tipo de cliente possa existir, é preciso que haja um bom processo de fidelização dos clientes, onde o cliente passa a ser devidamente observado e analisado, para que suas necessidades sejam atendidas. Assim, além de comprar, os clientes se tornam promotores da marca ou do produto.

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