Entre os oito princípios do gerenciamento da qualidade um deles dispõe de metodologias métricas para monitorar os índices de satisfação em relação aos produtos e serviços entregues, e é um dos princípios mais importantes no direcionamento do negócio.
Esse princípio refere-se a:
Escolha uma opção:
a. Abordagem sistêmica para a gestão.
b. Abordagem por processos.
c. Liderança.
d. Abordagem factual para a tomada de decisões.
e. Foco no Cliente.
Respostas
respondido por:
6
A alternativa correta é E) Foco no cliente. Esse princípio do gerenciamento da qualidade aborda com ênfase o cliente, podendo medir sua satisfação.
Princípios do gerenciamento da qualidade
- Foco no cliente
- Liderança
- Engajamento das pessoas
- Abordagem por processos
- Melhoria contínua
- Decisão baseada em fatos
- Visão sistêmica
Os princípios do gerenciamento da qualidade são elementos que servem como base na análise de processos de qualidade.
O foco no cliente é o principal entre todos eles. Atender ao que o cliente quer, de maneira efetiva e com bom relacionamento, trará bons resultados para a empresa.
Entenda mais sobre gerenciamento da qualidade em: https://brainly.com.br/tarefa/28199166.
#SPJ1
Anexos:
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4
Resposta:
Letra e
Explicação:
Foco no Cliente.
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