A inteligência emocional é uma competência relacional para a vida pessoal e profissional de todos os indivíduos e grupos. "Nossa inteligência emocional determina nosso potencial para aprender as habilidades práticas que estão baseadas em cinco elementos: autopercepção, motivação, autorregulação, empatia e aptidão natural para relacionamentos" (GOLEMAN, 1999). GOLEMAN, Daniel. Trabalhando com a Inteligência Emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 1999. Sobre a abordagem da Inteligência Emocional no trabalho, avalie as afirmativas a seguir. I. A inteligência emocional no trabalho envolve a compreensão das suas emoções e as dos seus colegas. II. Essa competência também se relaciona com a maneira de lidar com os sentimentos pessoais e a comunicação com o outro. III. Dentro das empresas, essa competência tem um impacto decisivo no clima organizacional, na cultura e na produtividade das equipes. É correto o que se afirma em:
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A inteligência emocional diz respeito ao controle das próprias emoções.
Opção X: I, II e III.
Na prática, isso quer dizer que o controle das emoções é importante para a tomada de decisão mais racional.
São dimensões da inteligência emocional:
- Conhecimento das próprias emoções pessoais;
- Controle das emoções pessoais;
- Motivação pessoal;
- Empatia;
- Relacionamento interpessoal.
Por fim, vale destacar que a inteligência emocional é importante para a manutenção de um bom ambiente de trabalho e respeito às normas éticas e morais da Cultura Organizacional de cada organização.
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