Em 1987 foram criadas as normas ISO 9000 e 9001, a partir de uma reunião internacional para a definição de um conjunto de melhores práticas de qualidade a serem adotadas por empresas que focassem em atender as necessidades dos clientes.
Da família ISO em relação à qualidade são conhecidas as normas:
ABNT NBR ISO 9000 - Sistema de Gestão da Qualidade (Fundamentos e Vocabulário).
ABNT NBR ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade (Requisitos).
ABNT NBR ISO 9004 - Gestão para o Sucesso Sustentado de uma Organização (Uma abordagem de Gestão da Qualidade).
ABNT NBR ISO 9005 - Sistema de Gestão voltado para auditorias internas.
ABNT NBR ISO 9006 - Sistema de Gestão para validação de auditores.
É correto o que se afirma em:
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alternativa I,II,III
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alternativa I,II,III
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Já Corrigida!!!!
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