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Outputs são as saídas do processo produtivo, ou seja, o produto (bens ou serviços) disponibilizado aos clientes. Os outputs podem ser percebidos de diversas formas pelos consumidos, quanto à: tangibilidade, estocabilidade, transportabilidade, simultaneidade, contato com o consumidor e qualidade.
Utilizar métodos de trabalho: Alcançar resultados
Ser pontual no trabalho: Agregar valor e riqueza à organização
Ênfase nos métodos e procedimentos: Ênfase nos objetivos e resultados
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