Question

Para que hoje seja entendida numa perspectiva estratégica indispensável ao sucesso de qualquer empresa , a Gestão da Qualidade obedeceu a um processo de evolução. Historicamente , de acordo com o que descreve a literatura desta área do conhecimento , suas origens correspondem ao período da Administração denominado de

Answer 1

A Gestão da Qualidade surgiu como uma resposta aos estudos da Administração Científica (letra C).

Letra C: Administração Científica.

São aspectos trabalhados na Gestão da Qualidade:

• Redução de desperdícios e de tempo - os recursos materiais devem ser usados com responsabilidade e dentro do tempo programado para a finalização de cada processo produtivo;
• Eficiência - significa usar os recursos certos dentro do tempo mais adequado possível (fazer mais com menos);
• Padronização - é baseada na definição de regras e organização dos processos internos;

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