Matéria: Informática
Autor: nataliagep
Perguntado 3 anos atrás

A garantia de qualidade de software é, juntamente com o controle de qualidade, um importante aliado do cliente para que ele possa confiar no produto que está adquirindo. A garantia de qualidade assegura que os processos da empresa estão sendo seguidos e ajuda a otimizá-los, adequando-os da melhor forma possível ao contexto da empresa.

Você é estagiário da área de garantia de qualidade de uma empresa que desenvolve softwares e recebeu a seguinte demanda.
Descreva este processo de forma textual e gráfica. Ele deve conter os seguintes elementos:

- Nome do processo
- Insumos (materiais necessários)
- Resultado (o que será entregue ao final da execução do processo)
- Passos para execução (o que deve ser feito)
- Fluxos alternativos (desvios que o processo pode ter)
- Fluxograma do processo (principal e alternativo)

Respostas

respondido por: donascimentok2

Resposta:

preciso muito dessa resposta

nataliagep: Eu tenho mas nao consigo enviar porque é grande

nataliagep: Resposta de padrão esperado

nataliagep: Nome do processo: imprimir documento.

Insumos: impressora devidamente instalada e configurada, papel, tinta para impressão, cota de impressão disponível e em quantidade suficiente.

Resultado: documento impresso.

nataliagep: Passos para execução:

1- Acessar o sistema de impressão.
2- Informar as credenciais do colaborador da empresa (login e senha).
3- Verificar a cota de impressão.
4- Selecionar o documento que deseja imprimir.
5- Realizar ajustes de tamanho de página, cor e qualidade da impressão.
6- Imprimir o documento.
7- Retirar o documento na impressora.

nataliagep: Fluxo alternativo 1:

1- Acessar o sistema de impressão.
2- Informar as credenciais do colaborador da empresa (login e senha).
3- Colaborador não tem senha válida, procurar o setor de recursos humanos para cadastro de nova senha.

nataliagep: Fluxo alternativo 2:

1- Acessar o sistema de impressão.
2- Informar as credenciais do colaborador da empresa (login e senha).
3- Verificar a cota de impressão.
4- Colaborador não tem cota suficiente.
5- Impressão é cancelada.

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