Question

Nos primórdios da gestão, já havia um foco em sistemas de controle, o que hoje chamamos de indicadores de desempenho, o que nos daria uma ideia aproximada do desempenho do trabalho que estava sendo executado. O autor diz que este é um Processo cíclico de verificação de resultados, composto por quatro etapas. ​Este autor finaliza avisando que os indicadores de desempenho devem ser estabelecidos e medidos nos três níveis da empresa: operacional, gerencial e estratégico. Deve-se considerar a importância que as áreas de inteligência passsam a ocupar na organização, pois estão no seu escopo de trabalho as análises de indicadores de desempenho, utilizando o que pode haver de mais atual em termos de sistemas de controle de gestão.

​MULLER, C., MANTOVANI, M. T. da S. R. Consultoria em Recursos Humanos. Maringá - PR.: UniCesumar (adaptado).

Sobre as quatro etapas do processo cíclico de verificação de resultados, analise as informações seguintes:

I. Observação e desempenho: quantificam-se e se definem as metas quantitativas das etapas do projeto.
II. Estabelecimento de padrões ou critérios: Checagem do desempenho e dos resultados estabelecidos para a operação.
III. Comparação do desempenho com o padrão estabelecido: verificação entre o resultado alcançado e a meta estabelecida.
IV. Ação corretiva: é uma reparametrização daqueles objetivos percebidos como subdimensionados.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.

Alternativa 2:
II e III, apenas.

Alternativa 3:
III e IV, apenas.

Alternativa 4:
I, II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

a resposta seria a alternativa 1

Espero ter ajudado.

Answer 2

Resposta:

resposta alternativa 3

Explicação: página 54 do livro

1. Estabelecimento de padrões ou critérios: quantificam-se e se definem as

metas quantitativas das etapas do projeto.

2. Observação e desempenho: checagem do desempenho e dos resultados

estabelecidos para a operação.

3. Comparação do desempenho com o padrão estabelecido: verificação entre

o resultado alcançado e a meta estabelecida. Não esquecendo de fazer

a crítica sobre os resultados, ou seja, ultrapassou, ou não atingiu? Por quê?

4. Ação corretiva: é uma reparametrização daqueles objetivos percebidos

como super ou subdimensionados.