Muito mais do que um símbolo e um logotipo, a marca é a promessa de uma empresa ao cliente deconcretizar aquilo que ela simboliza, em termos de benefícios funcionais, emocionais, de autoexpressão esociais. Mas uma marca é mais do que uma promessa. Ela também é uma jornada, uma relação que evoluicom base em percepções e experiências que o cliente tem todas as vezes que estabelece uma conexão coma marca.
AAKER, David.
On Branding
. Porto Alegre: Bookman, 2015.
A partir dos aspectos importantes da promessa da marca, analise as asserções abaixo:
I – A promessa de marca deve ser sistematicamente fortalecida, interna e externamente, e deve se adequarao ambiente de negócios.
PORQUE
II - Deve ter como foco as comunicações de marketing para o público interno.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Alternativa 4:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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