Question

Estabelecer objetivos é essencial para garantir a motivação e o engajamento dos colaboradores em suas atividades, buscar por melhores resultados e, inclusive, monitorar o desempenho do time. Porém, quando os pontos não são bem estabelecidos, podem ser ignorados pela equipe ou até se tornar fonte de frustração e estresse constante. É para endereçar essas questões que as metas Smart foram criadas. Disponível em: . Acesso em: 07 fev. 2022. Nesse contexto e considerando os feedbacks apresentados nas afirmativas abaixo, analise quais podem ser entendidos como Smart. I. "Percebo que houve uma redução de 20% na sua entrega mensal. Precisamos esboçar um plano de ação para que no próximo mês haja uma melhoria de pelo menos 5%. " II. "Sua produtividade caiu nos últimos tempos. Preciso que você fique atento a isso para buscar melhorias na sua produção. " III. "Eu não gosto muito da sua forma de atender nosso cliente, mas gostaria que você tivesse mais atenção ao seu atendimento. " IV. "Venho notando que a sua pesquisa de satisfação do cliente caiu 2 pontos da última amostragem. Precisamos entender o que está ocorrendo, então farei uma monitoria dos seus atendimentos nos próximos 10 dias para reavaliarmos. " É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

Alternativa 3:

I e IV, apenas.

Explicação: