É importante tratar a pessoa a ser cuidada de acordo com sua idade. Os adultos e idosos não gostam quando os tratam como crianças. Mesmo doente ou com limitações, a pessoa a ser cuidada precisa e tem direito de saber o que está acontecendo ao seu redor e de ser incluída nas conversas. Por isso é importante que:
A família e o cuidador demonstrem o quanto a estimam, escutar e valorizar o que a pessoa fala.
A família e o cuidador devem agir como se ela não entendesse.
A família e o cuidador devem agir como se ela não existisse, ou não estivesse presente.
A família e o cuidador devem ignorar a história da pessoa cuidada.
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A família e o cuidador demonstrem o quanto a estimam, escutar e valorizar o que a pessoa fala.
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