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Resposta:
conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens e serviços (a um custo aceitável) que os clientes percebam como diferentes, de maneira que sejam importantes para eles.
Explicação:
A estratégia de diferenciação tende a ter suas bases no objetivo de diferenciar os produtos e também os serviços oferecidos, concentrando assim as suas ações para obter algo maior, algo inovador. Diferenciar um determinado produto nada mais é do que atribuir valores e características que são exclusivas e que o tornem único dentro do mercado.
Ranieri12:
Correto, APOL 100%
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