Para fazer um feedback (análise crítica da atuação profissional de um colega, liderado ou líder) assertivo, é preciso:
A) Fazer críticas generalistas, de preferência em grupo, para neutralizar as observações.
B) Criticar a pessoa e não as suas atitudes.
C) Criticar a atitude, e não a pessoa.
D) Evitar fazer elogios.
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O feedback é um importante método para conscientizar alguém sobre erros e/ou para sugerir melhores atitudes sobre algo. Para ser assertivo o líder precisa criticar a atitude, e não a pessoa. Sendo assim, a alternativa correta é a letra C.
O que é feedback?
É um processo de retorno de informação sobre algo que foi dito ou realizado por outra pessoa. Seu objetivo é fazer com que haja aprendizado no processo, evitando erros desnecessários. Deve ser feito com muita clareza e cuidado para que seja realmente efetivo.
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